Veel gestelde vragen

In dit artikel geven wij u antwoord op de meest voorkomende vragen.

Heeft u een minimum order bedrag?
Ja, ons minimum orderbedrag bedraagt €150,- (excl. BTW).

Franco orderbedrag/Verzendkosten
Voor een orderbedrag lager dan €400,- berekenen wij €15,- aan verzendkosten ongeacht het volume of gewicht (bedrag kan hoger zijn voor zendingen naar het buitenland). Boven een orderbedrag van €400,- leveren wij franco. Backorders leveren wij franco uit ook wanneer deze lager dan €400,- zijn.

Hoe verloopt de betaling?
Bij nieuwe klanten leveren wij altijd na betaling van de proforma factuur. Zodra het orderbedrag is voldaan, wordt de order afgestuurd.

Hoe zet ik de betaalwijze om naar automatisch incasso?
Bij automatisch incasso wordt het bedrag na 30 dagen geïncasseerd. U kunt via de mail een formulier aanvragen. Formulieren die niet volledig zijn ingevuld en niet zijn ondertekend kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Levertijd
Onze levertijd is afhankelijk van de bestelde artikelen. Seizoensgebonden artikelen kunnen pas worden uitgeleverd wanneer wij deze op voorraad hebben (Kerst- en voorjaarsartikelen).

Bestellingen
Wij ontvangen uw bestelling graag via onze webshop of per e-mail, dit om fouten in de communicatie te voorkomen.

Ik wil graag een credit nota
Voor alle retouren, breuk- en mancomeldingen kunt u terecht bij onze administratie. Graag ontvangen wij de melding schriftelijk via e-mail: service@overwijkdecoratie

 

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen:
e-mail: info@overwijkdecoratie.nl
telefonisch: +31 (0)513-411825