Retouren

Wilt u een product retour zenden, stuur ons dan een e-mail met de producten die u retour wilt zenden en de reden. Bij goedkeuring zorgen wij dat één van onze vertegenwoordigers de zending retour komt halen. Goederen dienen op een correcte wijze te worden ingepakt.

U dient ook uw eigen prijsstickers op correcte wijze te verwijderen. Wanneer de goederen niet in goede staat retour komen kan de hoogte van het te crediteren bedrag aangepast worden. Eventuele schade die al bestond voordat u de goederen retour doet, dient u van te voren aan te melden.

Let op als u zonder overleg op eigen initiatief goederen retour zendt, kan het zijn dat uw kosten niet vergoed worden, neem daarom altijd contact op met ons bedrijf. Het e-mail adres dat u kunt gebruiken om retouren aan te melden is service@overwijkdecoratie.nl. Vermeld hierin uw:

    • klantnummer
    • evt. factuur nummer
    • artikelnummers en de aantallen die retour worden gestuurd

U ontvangt hiervan via e-mail / post een credit factuur.

Wij streven ernaar om u binnen 3 werkdagen een reactie te geven